informacije
O hišnem redu
Prijava in odjava
Prihod od 15.00 – 19.00 ure, nimamo 24 urne recepcije, zato vas prosimo, da nam sporočite predvideno uro prihoda do 12 ur pred prijavo.
– Lastnik na podlagi osebnega dokumenta izvede prijavo gosta.
– Bivanje v apartmajih je dovoljeno samo gostom, ki se prijavijo na recepciji.
– Povečanje maksimalne zasedenosti oseb v nastanitvi – če je presežena največja zasedenost, se boste morali takoj odjaviti brez povračila stroškov ali naknadnega prilagajanja.
Odhod do 10.00 ure, razen če ni z lastnikom drugače dogovorjeno
– Pri krajših bivanjih, kot so bila prvotno dogovorjena z rezervacijo, se dnevne cene obračunajo po veljavnem ceniku.
– Gost je dolžan škodo, ki je nastala v času njegovega bivanja na pohištvu, tleh, oknih, vratih, opremi ali na samem objektu in njegovi okolici (npr. vrtu, hodniku…) ustrezno nadomestiti, oziroma povrniti v denarnem znesku pred svojim odhodom.
Osebni podatki
Vse pridobljene podatke o gostih, varujemo v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS št. 86/04 in 67/07). Šteje se, da gost s sprejemom ponudbe pristaja na uporabo teh podatkov tudi za namene statistične obdelave in obveščanja o ponudbi.
Varnost
– Med vašo odsotnostjo naj bodo vrata apartmaja zaklenjena, okna zaprta, razsvetljava in vse električne naprave ( TV, štedilnik ) izključite in zaprite vodo.
– Nahajate se na območju kjer so vetrovi in nalivi močnejši. Ob slabi vremenski napovedi v vašem apartmaju zaprite okna in polkna.
– Lastnik ne prevzema nikakršne odgovornosti za denar, nakit, vrednostne papirje in ostale predmete, ki jih gosti hranijo v apartmaju in avtomobilih.
– Gostom je na voljo brezplačno parkirišče. Lastnik ne prevzema odgovornosti za varnost vozil, kakršnokoli škodo na vozilih ali predmetih, shranjenih v vozilih.
– V času vašega bivanja si pridržujemo pravico, da kadarkoli vstopimo v nastanitev z opravičljivim namenom.
Rezervacijski pogoji
Način plačila je možen le s spletnim nakazilom.
Datum rezervacije je zagotovljen po prejetem plačilu rezervacije in ga ni mogoče naknadno spreminjati.
Višina stroškov odpovedi letovanja je odvisna od časa v katerem je gost odpovedal letovanje.
- do 25 dni pred prihodom – zaračunamo administrativne stroške cena 30€
- od 24 do 08 dni pred prihodom vrnemo 50% plačila
- od 08 do 00 dni pred prihodom – vplačil ne vračamo, razen v primeru, da uspemo namestitev v celoti, za isto ceno in v istem terminu zasesti. V tem primeru zaračunamo samo administrativne stroške.
- V izrednih razmerah odpovedi, zahtevamo pisno potrditev odpovedi s strani plačnika rezervacije.
Za nekatere primere najema ali rezervacije, se lahko dogovorijo in veljajo drugačni pogoji bivanja, kot so navedeni v teh splošnih obvestilih in pogojih bivanja.
Za rezervacije opravljene preko katere koli posredniške agencije ali spletne rezervacijske platforme se upošteva tamkajšnji pravilnik o odpovedi in plačilu ter čas prihoda.
OBVEZNI DODATNI STROŠKI:
Turistična in promocijska taksa nista vključeni v ceno. Prav tako v ceno niso vključeni stroški enkratne prijave 4€/oseba. Turistična in promocijska taksa za odrasle znaša 3,10 € za osebo na dan. Za otroke starosti od 7 do 18 let turistična in promocijska taksa znaša 1,00 € osebo na dan.
S 1.1.2025 se višina turistične takse spremeni na 3,10 €.
Skrb za namestitev
Goste prosimo, da skrbijo za apartma, naprave in opremo, ki so jo dolžni uporabljati kot dobri gospodarji, v skladu z navodili za varno uporabo. Prav tako so odgovorni za čistočo apartmaja. Gostitelj med bivanjem gostov apartmaja ni dolžan čistiti, pospravljati ali odnašati smeti. Gostom ni dovoljeno premikati pohištva, ga odnašati pred apartma ali ga seliti v drug apartma. Gosti morajo zapustiti apartma v enakem stanju, kot so ga prevzeli.
Hišna pravila
1. V celotnem objektu je prepovedano kajenje. Gostom je dovoljeno kaditi na terasi. Če bomo ugotovili, da so gostje v apartmajih kadili, bodo gostje naprošeni, da takoj zapustijo nastanitev, za globinsko čiščenje pa boste morali plačati 200€.
2. Družine z otroki so dobrodošle! Ne glede na to, koliko pazimo, apartma in okolica nikoli ne moreta biti popolnoma varna za otroke. Lastniki ne moremo biti odgovorni za nezgode, ki se zgodijo v apartmaju ali v okolici. Starši so odgovorni, da so njihovi otroci ves čas varni in pod nadzorom.
3. Naredimo vse kar je potrebno, da je vsa oprema v stanovanju redno vzdrževana, brezhibna in v dobrem stanju. Vendar pa je nemogoče zagotoviti, da bodo vse naprave, objekti, javne in servisne službe,… v vsakem trenutku pripravljene in na razpolago. Prizadevamo si, da bi v okviru našega nadzora čim prej odpravili prijavljene težave. Za težave z vzdrževanjem ali s komunalno oskrbo ne bodo odobrena povračila denarja.
4. V apartmaju vam je na voljo: posteljnina, 2 brisači/ na osebo, kuhinjska posoda, pribor. Za čiščenje posode imate na voljo krpo, gobico, detergent in krpe za brisanje. Apartma je opremljen s 3 rolicami toaletnega papirja, milom in vrečkami za smeti. Za čiščenje je na voljo metla, sesalec in pomivalec za tla, krpe za prah.
5. S svojim ravnanjem ne motite reda, miru in spoštujte navedena pravila, še zlasti v nočnih urah (od 22.00 do 06.00) in v času popoldanskega počitka (od 15.00 do 17.00). Upoštevajte obzirnost do sosedov.
6. V primeru neupoštevanja pravil hišnega reda ima lastnik/ najemodajalec pravico gostu odpovedati nadaljnje bivanje v apartmaju, brez povrnitve stroškov najema.
Reklamacije in pritožbe
Gost mora nepravilnosti, oziroma pomanjkljivosti opozoriti na kraju samem pri lastniku namestitev v istem dnevu, ko ugotovi nepravilnost.
V primeru, da bi bila po vsebini sodeč reklamacija lahko rešena na kraju samem (npr. pomanjkanje čistoče, opreme, lege,…), gost pa o nepravilnostih ni obvestil zgoraj navedenih oseb, se šteje, da se je gost s tako opravljeno storitvijo strinjal.